持续与消费者对话，农夫山泉4L饮用天然水“推新”

由：大禹水业发布于：2023-12-21 分类：行业新闻阅读：28次评论：0次

近日，记者注意到，农夫山泉对外官宣包装饮用水再添“新成员”——4L把手瓶饮用天然水。

但与以往“上新”不同的是，本次的“新品”对于农夫山泉及其多年的消费者而言，更兼具“怀旧”的意义。事实上，4L把手瓶可以溯源到公司成立之初，而今年一位87岁的忠实消费者的来信，加快了这一经典产品的重新生产和升级。

包装饮用水再添一员

作为国内包装饮用水及饮料的龙头企业，自1996年成立以来，农夫山泉距今已有27年历史。而其4L桶装水则诞生于1997年，是其名副其实的“一号产品”，亦是该公司最早的广告语“农夫山泉有点甜”的由来产品。

农夫山泉建德工厂生产线第一次吹瓶即获成功，员工们拿着带有手柄的4L空瓶合影。

根据公开资料，1997年6月，农夫山泉4升装把手瓶率先在上海、浙江的重点城市（如杭州、宁波、温州等）上市，进入注重生活质量的现代家庭。同年，农夫山泉在上海同类产品的市场占有率排名已跃居第一。

1997年，农夫山泉在杭州西湖畔开展4L把手瓶赠饮活动。

有消费者至今仍清晰记得，彼时为了让小学生能喝上安全健康的水，农夫山泉向各地小学生们赠送产品，于是手提农夫山泉4L把手瓶的小学生，成为那段时间街道上的独特风景。此后二十余年，这款经典的4L把手瓶成为农夫山泉一款经典产品，直到前些年停产。

据记者了解，而农夫山泉此次决定重新设计并推出一款带有把手的4L装饮用天然水，与其及时洞察市场趋势与消费动态变化有关。

根据官方介绍，近两年，农夫山泉通过热线电话和社交媒体官方账号，时常会收到有消费者反馈希望重新推出有把手的4L产品，表示怀念手握把手的感觉，提着它，很牢固，下班回家、泡茶烧水，抑或是煮饭烧菜。

一封手写信加速产品升级

在此背景下，农夫山泉萌生了重新生产这款产品的念头，而最终这一产品得以加速“落地”则源于一封手写信。

今年6月，农夫山泉杭州总部收到一封来自河北廊坊的特殊来信，一位87岁退休老教师在信中提到，多年前购买农夫山泉4L饮用天然水附赠的可拆卸把手，因到使用年限老化折断，是否考虑恢复提供一部分单手提瓶的刚性手提把柄？

来自87岁消费者的手写信。

收到信件后，农夫山泉第一时间给这位老人送去了3个新的可拆卸把手，以解暂时需求。而正是这一封来信，让农夫山泉内部开始重新审视已有的4L饮用天然水，现在的包装设计是否满足所有群体在各个场景下的需求？

据农夫山泉方面介绍，上述新款4L把手瓶饮用天然水，相较于老款，进行了多方面升级：瓶身材质具有更高的强度，不易变形，使用完的把手瓶，可以延展出多种用途；采用螺纹瓶盖的形式，开盖更方便，且开盖后旋盖可以再密封。最重要的是，新的把手采用人体工学设计，握持、提拎、倒水时更舒适，瓶口也更大，烧水泡茶、煮饭做菜均将获得更好的使用体验。